Prazos e Condições de Entrega
1. Âmbito das Entregas
O Maria Teresa Domingues Henriques realiza entregas de produtos físicos para os seguintes destinos:
- Portugal Continental
- Regiões Autónomas (Madeira e Açores)
As zonas de envio poderão ser ajustadas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as informações atualizadas na presente página.
2. Prazos de Processamento da Encomenda
Após confirmação de pagamento, a encomenda será preparada e expedida num prazo estimado de 1 a 2 dias úteis (CTT Expresso).
Nos períodos de elevada procura, promoções ou rutura de stock, o prazo poderá sofrer ligeiro atraso, sendo o cliente informado sempre que necessário.
3. Prazos Médios de Entrega por Destino
- Portugal Continental: 24 a 48 horas após a expedição (CTT Expresso)
- Madeira e Açores: o prazo indicado pelos CTT para as Regiões Autónomas
Nota: Estes prazos são fornecidos a título indicativo, dependendo dos serviços de transporte contratados e de fatores externos (ex.: condições climatéricas, greves, feriados, períodos festivos, alfândegas).
4. Custos de Envio
Os envios são feitos por CTT Expresso, com portes fixos de 6,50 € por encomenda (grátis em compras a partir de 60 €), apresentados ao cliente antes da confirmação do pagamento.
5. Entregas Falhadas ou Morada Incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa. Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, poderão ser cobrados novos portes de reexpedição.
6. Verificação da Encomenda no Momento da Entrega
O cliente deve verificar o estado da embalagem no ato da entrega. Se detetar danos visíveis, violação ou sinais de manuseamento indevido, deverá recusar a encomenda ou reportar de imediato ao transportador e ao info@ourivesariamoreira.com.pt no prazo máximo de 24 horas.
7. Faturação
A fatura será emitida com os dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra e enviada em formato digital para o e-mail indicado.
8. Reclamações e Devoluções
As condições específicas de exercício do Direito de Livre Resolução (Devoluções) estão descritas num documento próprio: “Direito de Livre Resolução”.